Company

私たち住友不動産建物サービスは、住友不動産グループのマンション管理会社として、1973年の創業以来半世紀にわたり、お住まいの皆様がより快適な毎日をお過ごしいただけるよう努めてまいりました。2025年2月現在、全国約1,800の管理組合様・17万戸の皆様にお世話になっております。

当社の方針といたしましては、管理棟数・戸数をむやみに増やして会社規模や収益の拡大を追うことではなく、マンションにお住まいの皆様に寄り添い、常に質の高いサービスとサポートを提供することで、お住まいの皆様が満足して長く住み続けていただくことに尽きます。

そのために、管理員・清掃員が、しっかりした管理・清掃を行うとともに、フロント担当者と技術担当者は常に現場に寄り添い、管理組合様、お住まいの皆様のご意向を伺い、迅速にお応えできる体制を整えてまいりました。各種修繕工事等につきましては、建物や設備の点検業務や、これまで積み上げた履歴も踏まえて、適切な時期に適正な価格での提案を行うよう努めております。また、急なトラブルにつきましては、「住友不動産お客様センター」にて24時間365日にて対応を行っております。

また、建物の老朽化と居住者様の高齢化という「二つの老い」の問題が顕在化するなかで、当社では、近年、「管理者管理方式」として、管理組合様の運営を支援代行するサービスを展開するほか、お客様の利便性向上とご負担軽減に資する「ST-マンション管理WEBサービス」の導入を進めており、時代の変化に対応した様々なニーズにお応えできるよう、「管理」の手法をさらに広げております。

更に、当社は住友不動産グループのなかでもっともお客様に近い存在として、グループ各社が展開する様々なサービスを皆様にご紹介しご享受いただくことを通じて、住友不動産グループのファンを増やしていくよう努めてまいります。

マンションという、お住まいの皆様にとって大切な「暮らし」「資産」をお預かりする重要な責任を果たすため、住みやすい環境作りと資産価値向上のためにこれからも邁進してまいります。