FAQ for owners and residents

気温が0℃を下回ると、蛇口や水道管内部の水が凍結し、水が出ない場合があります。無理に蛇口を開けようとせず、気温上昇による自然解凍をお待ちください。
お急ぎの場合は、露出している給水管にタオルを巻き、熱湯ではなくぬるま湯をおかけいただくと、解凍する時間が早まる場合もあります。
※熱湯をかけてしまうと、急激に温まり給水管が破裂したりひび割れたりすることがあるためご注意ください。

＜凍結予防策＞
　・屋外の給水管や蛇口はタオル等を巻き付け保温しておく。
　　（ただし、タオルが雨などで濡れないようにビニール等で包む必要があります）
　・浴槽の循環口の約10cm上まで水をためておく。
　・水道の水を（少量）流したままにしておく。

※流した分の水には水道料金がかかりますので、出しすぎにご注意ください。また、お湯を出し続けるとガスの安全装置が作動するため、お湯は出し続けないようお願いします。
※気温が0℃近くまで下がると、給湯器のポンプが自動的に運転し、凍結を予防します。
（給湯器の電源プラグをコンセントから抜かないでください。ガス栓も閉めないでください。）

※メーカーによっては位置・形状・仕様・表記内容は異なります。