FAQ for owners and residents

1．下記をご確認ください。
①トイレのレバーが上がったままになり、水が止まらないことがあります。元の位置に戻っているかご確認ください。
②リモコンの電池交換とコンセントの抜き差し（リセット作業）で改善する場合があります。

2．その他の原因として、タンクのあるトイレの場合、タンク内のゴムフロートが機能していない（鎖やレバーが原因の場合も）、ボールタップの故障（浮き玉が原因の場合も）、オーバーフロー管より上に過剰な給水（水位調節が原因）などが考えられます。

３．修理をご依頼ください。
上記１および２をご確認いただいても改善しない場合は、メーカーに修理を依頼します。お客様センター（0120-093-155）へお問い合わせください。

４．応急措置の方法
修理までの間、一時的に水を止めたい場合は、下記の方法にて、止水栓を閉めてください。

①タンクのあるトイレの場合、壁または床からタンクの左右のどちらかにつながる給水管の途中に、止水栓（ネジまたはハンドル型）があります。ネジ型の場合はマイナスドライバーで、ハンドル型の場合は手で、右回り（時計回り）に回してください。

②タンクのない（タンクレス）トイレの場合、側面のカバーの中に止水栓があるタイプもあります。ネジ型の場合はマイナスドライバーで、ハンドル型の場合は手で、右回り（時計回り）に回してください。

※メーカーによっては位置・形状・仕様・表記内容は異なります。