FAQ for owners and residents

どこから水漏れしているか、接続部分が緩んでいないかをご確認ください。
ホースやシャワーヘッド本体から水漏れしている場合は、新しいものに交換する必要があります。パッキンやバルブ等の部品が劣化・故障している場合は部品交換が必要です。ホースやシャワーヘッド、パッキンはホームセンター等でも購入できるため、ご自身で修理・交換することも可能です。水栓器具の種類によって修理方法が異なりますので、修理方法が分からない場合はメーカーもしくは専門会社に修理依頼してください。水栓器具の交換を希望される場合には、当社が提供する「プチリフォーム便」をご案内（別途有料）できますので、お客様センター（0120-093-155）へご連絡ください。（地域により対応できない場合があります。）
詳細はこちら[住宅設備交換（プチリフォーム便）]
賃貸でお住まいのお客様は、賃貸借契約を仲介された不動産会社もしくは住戸オーナー様へお問い合わせください。