FAQ for owners and residents

排水管に物を落としてしまった場合は、排水口に水を流さないでください。排水トラップ内に落とした物がとまっている場合がございます。洗面台など排水トラップが触れる状態にある場合は、排水トラップを取り外して内部を確認することができます。（「排水管が詰まった」を参照）取り外し方法が不明の場合は、メーカーの取扱説明書を参照いただくか、ご使用のメーカーにお問い合わせください。メーカーのホームページで確認いただける場合もございます。
上記で解決できない場合は、お客様センター（0120-093-155）にご連絡いただければ、担当部署にお取つぎいたします。
※専門会社の対応は有料となります。予めご了承ください。
賃貸でお住まいのお客様は、賃貸借契約を仲介された不動産会社もしくは住戸オーナー様へお問い合わせください。