FAQ for owners and residents

パソコン・スマートフォン等のインターネットに接続している機器や、ルーターの再起動およびコンセントの抜き差し（リセット作業）、LANケーブルの抜き差しで解消する場合があります。
解消しない場合は、ご契約中のインターネット会社にお問い合わせください。

なお、マンション一括契約の入居者向けインターネットサービス『SUISUI（住友不動産マンション入居者向けインターネットサービス）』等をご利用されている方は、マンション毎のお問い合わせ先をご案内しますので、お客様センター（0120-093-155）へお問い合わせください。
※お部屋内の機器が故障している場合の機器交換費用や専門会社出張費については、お客様負担となりますので、予めご了承ください。