FAQ for owners and residents

下記を行うことで解消する場合があります。

１．コンロの電池交換
着火や空焚き防止機能のため電池（電気）を必要とします。電池を交換することで解消する場合があります。

２．バーナーキャップの清掃
バーナーキャップが汚れている・濡れていると、安全装置が作動して火がつかない場合があります。
また、清掃後に正しく取り付けられていない場合も、点火できない場合があります。ガスコンロの取扱説明書等をご参照のうえ、問題がないかをご確認ください。

３．ガス設備の確認
ガスホース、元栓等のガス設備に異常がないかをご確認ください。

解決しない場合は、お客様センター（0120-093-155）へお問い合わせください。

※メーカーによっては、位置・形状・仕様・表記内容が異なります。