暮らしと資産を守る
プロフェッショナルとは
「お客様の期待を超える人」
あなたは、「プロフェッショナル」と聞いてどんな人を思い浮かべますか？
野球選手やサッカー選手のように、ある分野に卓越した技術・能力を持ち、結果を出し続けている人でしょうか。
マンション管理業界の当社におけるプロフェッショナルとは、お客様の安心・安全な暮らしを守り、資産でもあるマンションの価値を高めるために「お客様の期待を超える人」を指すと考えます。そのためには幅広い知識を蓄え、周りの上司や先輩の手を借り、時にはお客様と一緒に考えながら仕事を進めていくことで、自ずとプロフェッショナルになれるのではないでしょうか。
当社は、「暮らしと資産を守るプロフェッショナル」として長年供給戸数トップクラスの住友不動産の高品質な分譲マンションを中心に管理してきました。住友不動産グループにおいて今も昔も変わらず、それぞれの道のプロが持つ知識や力を結集し、マンションを造るところから実際にお客様が入居された後まで一貫して責任を持っています。その中で当社が果たすべき使命は、利益の追求ではなくお客様満足度の追求と資産価値の最大化。そのため、社員の人事評価基準は工事の売上額等の短期的な利益ではなく、「お客様満足度をどれだけ向上できたか」というブランド価値であり、ここまで徹底しているのは業界の中でも珍しい会社だと思います。
当社の今後の目標は、世の中には「マンションは管理を買え」という言葉がある通り、立地や外観だけでなく「“住友不動産建物サービス”が管理しているからこのマンションを買おう」と言っていただける方を一人でも増やすことです。
あなたと出会えることと、当社で「暮らしと資産を守るプロフェッショナル」として活躍される日を心から楽しみにしています。
